F.A.Q

Ini nama tokonya apa dan dimana?
Jawab: Nama toko kami YUKCANTIK, anak cabang dari toko INDOLOVA yang bergerak di bidang kecantikan. Pengiriman dari Jakarta.

Bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar?
Jawab: Maaf tidak bisa, barang dikirim setelah anda melakukan pembayaran. Pengiriman barang hanya melalui JNE.

Bisa ambil barang langsung di toko?
Jawab:  hanya melayani pembelian secara online via WEB, SMS atau BBM.

Dengan apa barang dikirim?
Jawab: Kami menggunakan jasa pengiriman barang JNE REG dan JNE YES.  Setelah barang dikirim, nomor resi akan kami sms/email agar anda bisa melihat status barang (biasa resi diinformasikan setelah jam 7 malam setiap hari atau jam 08.30 keesokan harinya).

Kapan barang saya dikirim?
Jawab: Setelah anda melakukan transfer maka barang akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari minggu. Kurir biasanya pick up barang jam 14.30. Jika transfer lebih dari jam 14.30 maka kami akan mengirimkan pada besok harinya.

  • Via JNE Reguler, Senin – Jumat jam 14.30, Sabtu jam 11.00

Nomor resi tidak bisa dicek di website ?
Jawab: Data anda baru masuk ke website setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum terdata mohon bersabar.

Apakah YUKCANTIK menerima DROPSHIP?
Jawab: Iya kami menerima dropshipper. Untuk caranya bisa dilihat di CARA DROPSHIP.

Bagaimana dengan kualitas barang?
Jawab: Barang yang kami jual ASLI dan selalu kami cek sebelum dikirim, YUKCANTIK selalu memastikan barang dalam kondisi terbaik untuk dikirim.

Packing/Bungkus barangnya seperti apa?
Jawab: Kami bungkus barang dengan rapat, rapi, dan tidak mencolok. Untuk produk yang mudah pecah kami packing tambahan dengan bubble.

Apakah kerahasiaan pembeli terjamin?
Jawab: Informasi pribadi anda tersimpan dengan sangat aman. Kami tidak akan mempublikasikan nama, alamat ataupun no telepon anda di internet.

Barang saya tidak mau diantar ke rumah, ada cara lain?
Jawab: Barang bisa diambil di kantor cabang JNE terdekat dengan menunjukkan nomor resi JNE anda, untuk mengetahui dimana kantor JNE terdekat anda bisa cari di website JNE.

Apakah alamat kirim harus lengkap?
Jawab: Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya, bisa diberi patokan atau petunjuk jalan apabila alamat anda susah dijangkau. Karena kurir JNE juga bisa nyasar.

Barang saya belum sampai?
Jawab: Anda bisa cek status barang di www.JNE.co.id dengan memasukan nomor resi anda atau bisa telpon langsung ke JNE.  (Tanya ke nomor 108 untuk informasi nomor telpon)

Barang yang saya mau tidak dijual di YUKCANTIK, bisakah saya memesan?
Jawab: Kami akan usahakan barang tersebut tersedia, silahkan sms atau BBM customer service kami.